От заказа до твоих рук
Заказываешь онлайн — щётка приезжает курьером по твоему адресу — или забери её лично в Белграде.
- Оригинальная щётка SPIDER
- Оплата картой или при получении
- Доставка по всей Сербии
Как щётка попадает к тебе
Доставка курьером
Заказываешь в интернет-магазине, мы бережно упаковываем, курьер привозит по адресу.
- Белград — 1–2 дня
- Остальная Сербия — 3–5 дней
- За пределами Сербии — по запросу
Самовывоз
В Белграде, бесплатно, в согласованное время.
- В интернет-магазине выбираешь «самовывоз»
- Мы собираем твой заказ
- Договоримся о времени: напиши, когда тебе удобно, или мы свяжемся с тобой сами
- Приходишь и забираешь свою щётку
· карта
Это пункт выдачи заказов, а не магазин — приходить только в согласованное время.
Доставка и оплата
Картой на сайте или наличными при получении — курьеру при вручении посылки.
Частые вопросы
Можно поменять цвет или модель?
Можно, пока упаковка не вскрыта: откажись от покупки в течение 14 дней и закажи нужную щётку. Вскрытую щётку не меняем — по гигиеническим причинам.
Как отказаться от покупки?
В течение 14 дней с момента получения отправь нам заявление об отказе — форма отказа от покупки, или напиши нам через страницу контактов. Затем верни щётку в невскрытой оригинальной упаковке.
Деньги возвращаем не позднее 14 дней с получения твоего заявления — когда щётка придёт к нам или когда пришлёшь подтверждение отправки.
Подробно: Возврат и рекламации
Можно вернуть вскрытую щётку?
Вскрытую щётку мы не принимаем обратно — это забота о гигиене (ст. 38 ZZP). Если она пришла повреждённой или неисправной, рекламацию можно подать и при вскрытой упаковке.
Как подать рекламацию?
Напиши нам через страницу контактов или заполни форму рекламации: укажи номер заказа, опиши проблему и приложи фото. Отвечаем в срок, установленный законом.
Подробно: Возврат и рекламации